售后服務(wù)顧問 (1人)
4000-5999元/月
保險(xiǎn)年終獎帶薪年假健康體檢提供住宿工作餐班車接送
基本要求
崗位職責(zé)
1.主要負(fù)責(zé)返工訂單的跟進(jìn)處理，對可能產(chǎn)生客訴事故的訂單進(jìn)行溝通以及及時跟進(jìn)
2.記錄反饋返工訂單產(chǎn)生的原因，統(tǒng)計(jì)分析相關(guān)數(shù)據(jù)
3.協(xié)助搭建體系化售后處理的規(guī)則、流程、標(biāo)準(zhǔn)，推動供應(yīng)鏈完善相關(guān)服務(wù)體驗(yàn)
4.通過我們的努力，讓不滿意的顧客重新再次信任我們，保證復(fù)購率，提升用戶滿意度
相關(guān)經(jīng)驗(yàn)、技能要求
任職資格
1. 專科學(xué)歷及以上，對奢侈品行業(yè)感興趣，有相關(guān)從業(yè)經(jīng)歷者優(yōu)先
2. 溝通能力強(qiáng)，了解與用戶的溝通技巧和方法論
3. 學(xué)習(xí)意識強(qiáng)，能快速理解公司的業(yè)務(wù)狀況和客戶需求
4. 較強(qiáng)的責(zé)任心，良好的團(tuán)隊(duì)意識，細(xì)致耐心
5. 具有較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識及獨(dú)立解決問題的能力
提示：用人單位以各種理由收取非正規(guī)費(fèi)用（押金、服裝費(fèi)、報(bào)名費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、體檢費(fèi)、要求購買充值卡、刷信譽(yù)、淘寶刷鉆、YY網(wǎng)絡(luò)兼職、加YY聯(lián)系等）均有騙子嫌疑，請?zhí)岣呔琛?a href="javascript:;" onclick="showlg('規(guī)避求職風(fēng)險(xiǎn)','/person/rhfzsphd.htm',420,500,2);" class="admin">查看詳情
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