崗位職責

安檢員
崗位職責：
（一）檢查旅客是否攜帶包制刀具、危險物品、***等物品進站；進站檢票等；
（二）熟練掌握各種安檢設(shè)備的操作及識別方法；
（三）按照“逢包必檢”的安檢要求，負責宣傳引導人員進入安檢區(qū)域；
（四）對可疑物品進行針對性探測，確定可疑物品性質(zhì)，及時移交現(xiàn)場民警處理并做好記錄。
***乘務(wù)員
崗位職責：
1、組織旅客上、下車，檢查票務(wù)，認座，旅客咨詢，通報到站等工作防止旅客將易燃、易爆等危險品帶入站內(nèi)。
2、整理車廂旅客行李，巡視車廂協(xié)助鐵路警察負責維持站內(nèi)、車內(nèi)秩序和安全工作。
***餐服員

崗位職責：
1、  按照標準和程序，為旅客提供高品質(zhì)的食品和酒水服務(wù)
2、  迎接賓客，引導賓客到預(yù)定臺位或賓客滿意的臺位。
3、隨時注意聽取旅客的意見及時向上級反饋；
4、 掌握和運用禮貌語言，負責接聽電話，旅客電話訂餐應(yīng)問清楚***信息；
5、 向客人介紹餐廳各式菜點、各類酒水和特式菜點，吸引旅客來餐廳就餐；
6、 保持工作區(qū)域的衛(wèi)生清潔并能快速翻臺；

相關(guān)經(jīng)驗、技能要求

1.遵紀守法，愛崗敬業(yè)，責任心強，身體健康，有較好的觀察和應(yīng)對能力，無犯罪記錄。
2.有良好的服務(wù)意識、團隊意識，有吃苦耐勞精神。
3.具有良好的交流溝通能力，普通話標準。盡職盡責，言談得體，微笑服務(wù)。
4.擁護***人民共和國憲法、思想品質(zhì)優(yōu)秀，身體素質(zhì)好；

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