崗位職責(zé)
崗位職責(zé)
1.協(xié)助主管去管理行政樓層客人的登記與結(jié)帳情況，確保服務(wù)快速準(zhǔn)確。
2.在主管不在的時(shí)候，全權(quán)負(fù)責(zé)行政樓層的運(yùn)作。
3.確保顧客的需求及需要能及時(shí)地跟辦，并從客人那里得到反饋。
4.合理安排行政樓層員工的崗位，使他們在各自的崗位上為客人提供一流的服務(wù)。
5.及時(shí)地跟辦logbook上未完成的事項(xiàng)。
6.在客人到達(dá)之前，合理的為客人安排房間，并且檢查一遍，確保房間物品的配置符合標(biāo)準(zhǔn)。
7.時(shí)刻給客人一種友好、整潔、熱情的印象，盡量使客人的特殊要求得到滿足。
8.協(xié)助主管組織員工的培訓(xùn)。
9.對員工的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和表現(xiàn)做到深刻的了解，并提醒他們?nèi)粘Ｋ傅腻e(cuò)誤。
10.確保早餐廳和廚房區(qū)域的干凈整潔，為客人提供高標(biāo)準(zhǔn)的用餐環(huán)境。
11.提高員工的士氣和平息員工的不滿情緒。
12.協(xié)助主管減少行政樓層的耗費(fèi)。
提示：用人單位以各種理由收取非正規(guī)費(fèi)用（押金、服裝費(fèi)、報(bào)名費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、體檢費(fèi)、要求購買充值卡、刷信譽(yù)、淘寶刷鉆、YY網(wǎng)絡(luò)兼職、加YY聯(lián)系等）均有騙子嫌疑，請?zhí)岣呔琛?a href="javascript:;" onclick="showlg('規(guī)避求職風(fēng)險(xiǎn)','/person/rhfzsphd.htm',420,500,2);" class="admin">查看詳情
湖南人才熱線 IE8.0以上版本支持 未經(jīng)書面授權(quán)不得轉(zhuǎn)載