服務(wù)顧問sa (3人)
8000-9999元/月
保險(xiǎn)獎金提成全勤獎節(jié)日福利8小時工作制帶薪年假提供住宿工作餐
基本要求
崗位職責(zé)
1、完成公司每月制定的任務(wù)目標(biāo)，做好售后服務(wù)接待工作；
2、熱情.接待進(jìn)店客戶，對入店車輛進(jìn)行預(yù)檢；詳細(xì)相關(guān)信息；
3、認(rèn)真. 記錄客戶與車輛信息，確定維修項(xiàng)目與報(bào)價(jià)、填寫維修工單；
4、及時.整理維修工單與客戶，跟進(jìn)車輛維修進(jìn)度，主動告知客戶實(shí)時維修進(jìn)度；
5、定期.跟蹤、回訪客戶、調(diào)研獲悉客戶建議反饋，滿意度評價(jià)信息；
6、妥善.處理客戶投訴、臨時突出狀況；做好日常事務(wù)性工作或上級交代的工作。
相關(guān)經(jīng)驗(yàn)、技能要求
1、男女不限35周歲以下，有c1***，能夠熟練駕車；
2、普通標(biāo)準(zhǔn)，一年及以上服務(wù)顧問工作經(jīng)驗(yàn)；
3、擁有良好的服務(wù)與團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識、熟悉售后服務(wù)接待流程，及車輛維修程序；
4、擁有良好的溝通表達(dá)、談判能力與服務(wù)意識，有一定的抗壓能力；
5、擁有奔、寶、馬等高端汽車4s店服務(wù)顧問或汽車知識和診斷技能者優(yōu)先。
待遇：①***工資+崗位工資 ②績效工資（根據(jù)公司績效制度） ③社會福利保險(xiǎn) ④員工車輛維修、美容優(yōu)惠福利； ⑤培訓(xùn)學(xué)習(xí)成長與晉升機(jī)會 ；
提示：用人單位以各種理由收取非正規(guī)費(fèi)用（押金、服裝費(fèi)、報(bào)名費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、體檢費(fèi)、要求購買充值卡、刷信譽(yù)、淘寶刷鉆、YY網(wǎng)絡(luò)兼職、加YY聯(lián)系等）均有騙子嫌疑，請?zhí)岣呔琛?a href="javascript:;" onclick="showlg('規(guī)避求職風(fēng)險(xiǎn)','/person/rhfzsphd.htm',420,500,2);" class="admin">查看詳情
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