網(wǎng)絡(luò)客服 (15人)
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全勤獎(jiǎng)節(jié)日福利提供住宿工作餐班車接送
基本要求
崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)在線回復(fù)、在線溝通等方式為用戶提供服務(wù)。
2、負(fù)責(zé)解答玩家在游戲中的問題并進(jìn)行耐心指導(dǎo)。
3、針對(duì)玩家在游戲中遇到的問題與網(wǎng)游官方進(jìn)行溝通與確認(rèn)，個(gè)別問題需參與協(xié)調(diào)。
4、收集游戲中常見問題并整理為報(bào)表反饋相關(guān)部門以作優(yōu)化，定期進(jìn)行大客戶回訪以及維護(hù)。
相關(guān)經(jīng)驗(yàn)、技能要求
1、熟悉office軟件，有嫻熟的文字錄入技能，漢字80字/分鐘以上；
2、溝通、應(yīng)變能力強(qiáng)，善于解答客戶的問題；
3、較強(qiáng)的書面表達(dá)能力，不情緒化，善于運(yùn)用技巧完成與其他部門平臺(tái)的溝通工作；
4、熱衷線上游戲，并對(duì)線上游戲有一定的認(rèn)識(shí)；
5、能夠接受出差，優(yōu)先錄用
提示：用人單位以各種理由收取非正規(guī)費(fèi)用（押金、服裝費(fèi)、報(bào)名費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、體檢費(fèi)、要求購買充值卡、刷信譽(yù)、淘寶刷鉆、YY網(wǎng)絡(luò)兼職、加YY聯(lián)系等）均有騙子嫌疑，請(qǐng)?zhí)岣呔琛?a href="javascript:;" onclick="showlg('規(guī)避求職風(fēng)險(xiǎn)','/person/rhfzsphd.htm',420,500,2);" class="admin">查看詳情
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