客服專員售后服 (2人)
2000-2999元/月
保險(xiǎn)獎(jiǎng)金提成全勤獎(jiǎng)節(jié)日福利8小時(shí)工作制帶薪年假公費(fèi)培訓(xùn)公費(fèi)旅游交通補(bǔ)貼
基本要求
崗位職責(zé)
【崗位職責(zé)】
1、受理及主動(dòng)聯(lián)系客戶，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶問題并給到正確的回復(fù)及指導(dǎo)；
2、與客戶建立良好的聯(lián)系，熟悉及挖掘客戶需求，并對(duì)客戶進(jìn)行系統(tǒng)的應(yīng)用培訓(xùn)；
3、具備處理問題、安排進(jìn)展、跟進(jìn)進(jìn)程、溝通及疑難問題服務(wù)的意識(shí)跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關(guān)人員或領(lǐng)導(dǎo)處理，并跟蹤進(jìn)展直至解決；
4、不斷接受公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)和技能提升培訓(xùn)。
相關(guān)經(jīng)驗(yàn)、技能要求
【任職要求】
1、中專以上學(xué)歷，普通話標(biāo)準(zhǔn)，聲音甜美；
2、溝通表達(dá)能力強(qiáng)，具有一定的邏輯思維能力，反應(yīng)靈敏，有客服或電話銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
3、有計(jì)算機(jī)操作基礎(chǔ)，有使用office辦公軟件經(jīng)驗(yàn)；
3、性格要求沉穩(wěn)、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極；
4、熱愛工作，敬業(yè)、勤懇，樂于思考，具有自我發(fā)展的主觀愿望和自我學(xué)習(xí)能力。
【工作地點(diǎn)】荊州市沙市區(qū)北京中路恒生國(guó)際15棟
【上班時(shí)間】每天7.5小時(shí)，上午8：30到下午17：30，中午休息一個(gè)半小時(shí)；每周日休息；法定節(jié)假日正常休息。
【薪資待遇】底薪200-3000，提成3 。（入行后可達(dá)月薪均值4000+）
【工作亮點(diǎn)】客服主要負(fù)責(zé)產(chǎn)品售前及售后的客戶服務(wù)工作，無業(yè)績(jī)指標(biāo)要求，掌握產(chǎn)品要點(diǎn)，輕松服務(wù)客戶。
提示：用人單位以各種理由收取非正規(guī)費(fèi)用（押金、服裝費(fèi)、報(bào)名費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、體檢費(fèi)、要求購(gòu)買充值卡、刷信譽(yù)、淘寶刷鉆、YY網(wǎng)絡(luò)兼職、加YY聯(lián)系等）均有騙子嫌疑，請(qǐng)?zhí)岣呔琛?a href="javascript:;" onclick="showlg('規(guī)避求職風(fēng)險(xiǎn)','/person/rhfzsphd.htm',420,500,2);" class="admin">查看詳情
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