崗位職責(zé)
職位描述:
1、接待咨詢的每一個客戶,咨詢客戶需求,根據(jù)客戶具體需求提供初步設(shè)計思路,尋得客戶認(rèn)同,進(jìn)而達(dá)成訂單成交;
2、除日常銷售渠道外,需尋找其他渠道與意向客戶溝通,達(dá)成訂單成交。
3、訂單成交后,根據(jù)客戶具體需求,出具詳細(xì)的設(shè)計方案,且詳情點跟客戶確認(rèn)無誤后,提交設(shè)計師處;
4、初稿出具后,需及時反饋客戶,了解客戶滿意程度及確認(rèn)是否有需要修改的地方,若有,需及時出具修改方案提交設(shè)計師并跟進(jìn),直至客戶滿意,若無,需跟客戶確認(rèn)后,跟進(jìn)客戶是否確認(rèn)收貨及是否給予好評。
5、做好客戶維護(hù)管理工作,提升復(fù)購率,提高好評率;
6、及時按要求處理客戶各類問題,避免退款、差評投訴。
提示:用人單位以各種理由收取非正規(guī)費用(押金、服裝費、報名費、培訓(xùn)費、體檢費、要求購買充值卡、刷信譽、淘寶刷鉆、YY網(wǎng)絡(luò)兼職、加YY聯(lián)系等)均有騙子嫌疑,請?zhí)岣呔琛?a href="javascript:;" onclick="showlg('規(guī)避求職風(fēng)險','/person/rhfzsphd.htm',420,500,2);" class="admin">查看詳情