崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)公司劃定區(qū)域內(nèi)客戶(公司提供相應(yīng)資源)負(fù)責(zé)客戶的開(kāi)發(fā)與關(guān)系維護(hù);
2、了解當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)信息、競(jìng)爭(zhēng)格局與競(jìng)品信息;準(zhǔn)確調(diào)研、收集和分析***及市場(chǎng)數(shù)據(jù),建立客戶檔案,完善客戶核心信息以及客戶關(guān)系維護(hù);
3、與目標(biāo)客戶建立良好的業(yè)務(wù)關(guān)系,深挖大客戶的需求,并根據(jù)公司品牌產(chǎn)品的特點(diǎn),制定適用的合作方案,進(jìn)行富有成效的拜訪,進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)專業(yè)的品牌與服務(wù)介紹,靈活高效的完成銷售任務(wù);
4、確定合作方案,完成報(bào)價(jià)及促進(jìn)合作順利成交,做好系統(tǒng)登記;
5、定期統(tǒng)計(jì)、反饋合作客戶的發(fā)展情況、發(fā)展重點(diǎn)、市場(chǎng)信息等,給公司銷售決策參考。
6、通過(guò)有效溝通手段和溝通策略,保持與客戶的聯(lián)系和調(diào)動(dòng)客戶的資源,以客戶專屬客戶經(jīng)理角色為顧客答疑解惑,協(xié)調(diào)公司資源幫助顧客解決問(wèn)題,促進(jìn)良性返單;
7、客戶的全流程跟進(jìn)的每一個(gè)環(huán)節(jié),都必須進(jìn)行系統(tǒng)登記,作為考核關(guān)鍵指標(biāo)。
8、善于總結(jié)分析每個(gè)客戶的開(kāi)發(fā)決策的正確性,不斷完善客戶開(kāi)發(fā)決策,善于運(yùn)用創(chuàng)新性思維開(kāi)展工作。
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