基本要求
- 工作地點：昌平 - 昌平
- 性別要求：性別不限
- 學歷要求：大專及以上
- 專業(yè)要求：計算機類
- 外語語種：語種不限
- 招聘方式：全職
- 年齡要求：23 - 28 歲
- 工作經(jīng)驗：一年以上
- 職位類別：客服專員/助理
+其它客服/技術(shù)支持
崗位職責
1、負責接聽來電以及線上咨詢，及時處理客戶的需求及問題；
2、與客戶保持良好溝通，及時反饋處理進度；
3、根據(jù)來電和在線咨詢解決常見問題的處理方法，完善呼叫系統(tǒng)知識庫；
4、對所接觸客戶的滿意度負責，總結(jié)問題，完善服務質(zhì)量。
相關(guān)經(jīng)驗、技能要求
1、大專學歷；
2、善于傾聽，準確理解客戶問題；
3、具有較強的責任心、思維靈活，抗壓能力強；
4、具有良好的服務意識和親和力；
5、計算機操作熟練，熟悉常用辦公軟件。
6、有很強的學習能力，可以對本身產(chǎn)品知識快速掌握。
7、對呼叫中心有一定了解者優(yōu)先考慮。
提示：用人單位以各種理由收取非正規(guī)費用（押金、服裝費、報名費、培訓費、體檢費、要求購買充值卡、刷信譽、淘寶刷鉆、YY網(wǎng)絡兼職、加YY聯(lián)系等）均有騙子嫌疑，請?zhí)岣呔琛?a href="javascript:;" onclick="showlg('規(guī)避求職風險','/person/rhfzsphd.htm',420,500,2);" class="admin">查看詳情
聯(lián)系方式/地圖
- 公司地址：北京市昌平科****
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